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Segunda-feira, 15 de Abril de 2019

Equipe de Gestão da Saúde fala sobre melhorias no atendimento ao cidadão em reunião


Na sexta-feira (12) a Equipe de gestão da Saúde se reuniu para criar estratégias de melhorias em questão dos serviços que são prestados pela Secretaria de Saúde do Município, e também discutir sobre metas, propostas e alinhamento do planejamento do setor da saúde do Município para 2019/2020. A equipe utilizou como uma das fontes de informações os depoimentos coletados pela ouvidoria.

As decisões estratégicas para melhorias estão sendo tomadas por meio das informações que o setor recebe pelo 156. A ouvidoria é uma excelente ferramenta para buscar melhorias para cada setor de acordo com as informações que são coletadas, sempre visando melhor atender as necessidades do cidadão. Foi ressaltada também a importância sobre cada reclamação, devendo ser ouvida e solucionada, sempre objetivando encontrar meios para melhor atender a população. 

A reunião visou organizar e padronizar o acesso à informações orientadas para os serviços disponibilizados pela secretaria da saúde para a criação do Cardápio de Serviços prestados pelo setor da saúde. A proposta é que todo cidadão possa acessar na plataforma e ter acesso a todos os serviços, com orientações, horários, locais, tudo o que for necessário para que busque o serviço com mais facilidade.

Esse novo projeto, trará notáveis melhorias. Será possível consultar os serviços prestados não apenas pela ouvidoria ligando para o 156, mas também pelo portal. Garantindo aos cidadãos ainda mais facilidade e acessibilidade em obter informações e solicitar serviços de forma eficiente e padronizada. Mais um meio de comunicação entre cidadão e Prefeitura para a melhoria na comunicação entre as mesmas.

Até o final do mês de maio deverá ser coletado as informações sobre todos os serviços que são prestados pelo setor da saúde do município. Em breve essa nova plataforma estará pronta. 

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Data da Última Atualização: 24/06/2019 09:53:35